よくあるご質問
皆様からよく寄せられるお問い合わせをご紹介し、その質問・疑問にお答えいたします。
会員登録・お客様情報について
- 会費はかかるのですか？
- 会員登録の方法が分かりません。
- エラーメッセージが出て、会員登録ができません。
- 会員登録の際の確認メールが届きません。
- ドメインが「@privaterelay.appleid.com」の知らないメールアドレスからメールが届いた。
- メールが文字化けしているのですが。
- ログインできません。
- スマートフォンで「LINEアカウントで登録」「LINEアカウントでログイン」を利用するとログインエラーが表示される。
- 会員登録内容を変更したいのですが。
- パスワードを変更したいのですが。
- メールアドレス（ID）・パスワードを忘れてしまったのですが。
- マイページに知らないメールアドレスが登録されている。
- 退会をしたいのですが。
- パソコンのメールアドレスを持っていないのですが、携帯電話のメールアドレスで会員登録してもいいですか？
- ポイントの有効期限はどれくらいですか？
ご注文について
お支払い方法について
お届けについて
商品購入について
- 本体型番には「-B」「-BG」などの末尾がついていないが検索結果の型番には末尾が付いています。どれを選べばよいですか？
- バーナーキャップや、バーナーリングの大きさが分かりません。
- 部品一覧に掲載されていない部品が欲しいのですが、購入できますか？
- ガラストップのトッププレートに変更はできますか？
- 現在使用している器具のガス種を変更したいのですが、できますか？
（プロパンガス用から都市ガス用、都市ガス用からプロパンガス用など） - 小型湯沸器の出湯管の長さは変更できますか？
- 部品の寸法が分からないのですが。
- ガス衣類乾燥機の紙フィルターは購入できますか？
- 取扱説明書が欲しいのですが。
- 現在使用している製品の部品が販売終了になっていました。他に代用できる部品はありますか？
- 魚を焼くときにグリル焼き網にくっついてしまい、上手に焼けません。
