よくあるご質問

何年か使用しているうちにコンロの炎が赤くなってきました。どうすればよいですか?

バーナーキャップに目詰まりが無いかを確認していただき、汚れなどで目詰まりしていた場合は、ブラシや針金などで掃除をしてください。
バーナーキャップのお手入れ方法については、こちらをご覧ください。

また、同時にバーナーキャップが変形していないか確認してください。 バーナーキャップは直接炎があたり、熱が加わったり煮こぼれなどがかかったりする部品で、何年かご使用いただいている間に交換していただく必要のある部品です。バーナーキャップに変形などがある場合は当サイトまたは、お買い上げの販売店にて、新しい部品をご購入の上、部品交換を行ってください。

ただし、バーナー本体の故障や劣化の場合、バーナーキャップの掃除やバーナーキャップを交換しても直らない場合があります。その場合は、弊社お客様センターにて修理点検が必要となりますので、下記お客様センターまでご依頼をお願いします。

リンナイお客様センター

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0120-054321(フリーダイヤル)

修理の相談時間:平日9:00-18:00 / 土日祝日 9:00-17:00

修理の受付時間:365日 / 24時間

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