ご利用ガイド

返品・交換について

商品の返品・交換をする

商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送途中に破損したり、異なった商品が届いた場合には、お手数ではございますが商品到着後8日以内に上記連絡先までお電話でご連絡ください。良品と交換させていただきます。送料は弊社負担とさせていただきます。

【ご注意】 弊社ではお客様都合による返品交換は一切受け付けておりません。

商品の返品・交換をご希望の場合は下記までご連絡ください。返品手順をご案内させていただきます。

・メールでのご連絡

メールをご利用の場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

・お電話でのご連絡

お電話をご利用の場合は、下記電話番号よりお問い合わせください。

Rinnai Styleオンラインショップ窓口

※返品・交換は商品到着後30日以内にお願いいたします。
※一部返品につきましては、お受けできない場合がありますので、ご了承ください。
※お客様理由の場合など、返品にかかる送料がお客様負担となる場合があります。
※注文をキャンセル、返品または交換した場合は、利用したクーポンをお戻しすることはできません。

商品返品後の返金方法

クレジットカード、Amazon Payの場合

お選びいただいたカード会社を通しての返金となります。

楽天ペイの場合

楽天ペイ経由の返金となります。

PayPayの場合

PayPay残高への返金となります。

代金引換、コンビニ振込（後払い）、コンビニ振込（前払い）、ペイジーの場合

ご返品手続き完了後、銀行振込での返金となります。

※ご返金額より銀行振込手数料を引いた金額を口座へ入金させていただきます。（例：返品部品代金ー振込手数料＝口座入金額）
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。（ご親族名義の口座も不可となります）
※法人名でご注文は法人名義の口座をご連絡ください。（個人名義への口座返金は不可となります）