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お客様からの声

日々、R.STYLEをご利用していただいたお客様からたくさんの声をいただいております。
お客様からお寄せいただいた声はすべて運営スタッフにて共有し、R.STYLEサービス向上に活かしています。
この場を通じて、お客様とR.STYLEスタッフとのコミュニケーションの場を作っていけたらと考えています。

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点火プラグも販売してると良かったと思います
バーナートップが悪くて火がつかないのかと思いましたが、点火プラグが壊れてるみたいです、点火プラグも販売してると良かったと思います。
(北海道 男性 J・M様 / 2018年9月掲載)

この度はリンナイスタイルをご利用いただきありがとうございます。リンナイスタイルではネジや工具を使わず、簡単に取り外しが出来る消耗部品のみ取り扱っており、点火プラグに関しましては弊社では訪問修理にてご交換とさせていただいております。ご希望に沿えず申し訳ございません。製品の不具合に関しましては専用の窓口がございますので、ぜひご活用くださいませ。今後ともリンナイをよろしくお願いいたします。

修理窓口に相談する

思いついて検索して注文しました
ビルトインのコンロのバーナーキャップをお願いしました。前のビルトインコンロの時も一度バーナーキャップを営業所まで買いに行って交換しました。億劫で暫く一口使えず不便でしたが、思いついて検索して注文しました。とても便利で嬉しくなりました。
(岩手県 女性 Y・S様 / 2018年9月掲載)

この度はリンナイスタイルをご利用いただきありがとうございます。配送についてご満足いただきスタッフ一同心より嬉しく思います。リンナイスタイルはリンナイ直販のためお申し込みを受付けてから通常、翌日〜5日でお届けいたします。ただし、諸事情により多少お届けが遅れることがありますので、ご了承ください。
今後ともリンナイスタイルをよろしくお願いいたします。

お届け日数について確認する

型番を確認するのに苦労しました
中古マンションを購入したところ、売主さんがDELICIAを設置していたのですが部品が一部なく、こちらで探したのですが、型番を確認するのに苦労しました。コンロのパネルが、プッシュしても出てこなくなっており、そちらの修理はあきらめて、いずれコンロごと新しいものに替えることも検討したいと思います。
(東京都 男性 T・T様 / 2018年9月掲載)

この度はリンナイスタイルをご利用いただきありがとうございます。本体型番の特定につきましては、当サイトへ画像をお送りいただきますと、特定させていただきます。また、弊社が製品がご不便をおかけしており申し訳ございません。お客様センターにて修理のご相談も可能ですので、ご検討いただけますと幸いです。
今後ともリンナイをよろしくお願いいたします。

修理窓口に相談する

早く届き驚きと嬉しさがありました
早く届き驚きと嬉しさがありました。請求書が入っていなくてさがしましたがなく、数日後メールが来たので安心しました。
(大阪府 女性 T・O様 / 2018年9月掲載)

この度はリンナイスタイルをご利用いただきありがとうございます。GMO後払いの請求書について、商品と同梱されておらず申し訳ございません。GMO後払いにつきましては、お客様の手元に商品が到着した後にご請求書をお届けし、コンビニ・銀行振り込みにてお支払いいただくお支払方法となっております。当サイトではその他のお支払い方法もご用意しておりますので、次回の参考になれば幸いです。
今後ともリンナイスタイルをよろしくお願いいたします。

お支払い方法について詳しく見る

佐川急便の対応が悪かったので到着が遅れた
営業に支障が出ていたため1日でも早く入手したかったが佐川急便の対応が悪かったので到着が遅れた。
(東京都 男性 R・O様 / 2018年9月掲載)

この度はお届けについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。弊社としましては、配送も含め弊社サービスだと思っておりますので、佐川急便とも連携をとりサービス改善に努めて参りたいと思います。今後も配送サービスに限らずサービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

便利グッズが簡単に注文できる
ハンズ等でも手に入りそうで入らない便利グッズが簡単に注文できるので、助かります。
食器、鍋洗いのスポンジ一つでも、使い心地が大事なので。
(埼玉県 女性 A・S様 / 2018年8月掲載)

この度はご注文いただきましてありがとうございます。
当サイトの販売商品についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当サイトでは専任のバイヤーが厳選した仕入れ品を多数ご用意しております。
今後も便利な商品をご用意してまいりますので、引き続きリンナイスタイルをよろしくお願いいたします。

あなたもお掃除グッズをチェック♪

HPの検索の絞り込むヒントがめちゃくちゃ分かりやすくてすぐに自分のコンロの部品が分かりました!
即日発送で大変助かりました。番号の該当する部品が大量に出てきて悩んだのですがHPの検索の絞り込むヒントがめちゃくちゃ分かりやすくてすぐに自分のコンロの部品が分かりました!
焦げでどうしようもなかったコンロがピカピカに生まれ変わって嬉しいです!素人な私でもスムーズにコンロを綺麗に出来て大変感謝しております。本当にありがとうございました!
また是非宜しくお願い致します。
(大阪府 男性 T・N様 / 2018年8月掲載)

この度はご注文いただきましてありがとうございます。
サイト内検索についてご満足いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のお声を基にサイト内の見直しに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。

あなたも部品交換にチャレンジ♪

既存顧客を大切にしてゆく姿勢を感じております
Google検索でコンロの型番検索させて頂きリンナイさんのホームページと型番がすぐ出てきました。また画面レイアウトも簡潔で見やすく大変分かりやすかったです。配送も時間通りでしたしその他梱包等も含めて何も問題ありませんでした。その他また必要な時は是非とも依頼させて頂きたいと思います。初めて注文致しましたがリンナイさんの新しい顧客を大切に、また既存顧客を大切にしてゆく姿勢を感じております。また何かありましたら宜しくお願い致します。家電量販店などより遥かに便利で良かったです。
(奈良県 男性 K・K様 / 2018年8月掲載)

この度はご注文いただきましてありがとうございます。
製造メーカーとして少しでも長くリンナイ製品をご愛用いただくべく、これからもサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。

楽天市場からの購入でもコンビニ払いがあればいいのに…と思います
楽天市場のリンナイさんから購入したかったのですが、決済方法がクレジット、楽天口座しかなく、どちらも無い私には購入できませんでした。仕方なくコンビニ払いがあるこちらのページから購入しました。楽天市場からの購入でもコンビニ払いがあればいいのに…と思います。楽天ポイントを貯めたいので是非お願いします。
(埼玉県 女性 M・K様 / 2018年8月掲載)

この度はリンナイスタイルをご利用いただき誠にありがとうございます。リンナイスタイル楽天市場店にてご希望のお支払い方法がご選択いただけず申し訳ございません。弊社システムの都合上、コンビニ(前/後)払いに関しましては自社サイトのみとなりますので、何卒ご了承くださいませ。
今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きリンナイスタイルをよろしくお願いいたします。

ぱっと見にはリンナイ公式通販にはみえず、ちょっと怪しい通販に見えました
ぱっと見にはリンナイ公式通販にはみえず、ちょっと怪しい通販に見えました。
デザイン的にもう少し考慮された方がいいです。
(神奈川県 男性 H・N様 / 2018年8月掲載)

この度はリンナイスタイルをご利用いただき誠にありがとうございます。サイトデザインについて、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。サイトデザインにつきましては、担当部署へ貴重なご意見として連携させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。

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