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返品・交換について

商品の返品・交換をする

商品の返品・交換をご希望の場合は下記までご連絡ください。返品手順をご案内させていただきます。

メールでのご連絡
メールをご利用の場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
お電話でのご連絡
お電話をご利用の場合は、下記電話番号よりお問い合わせください。
【R.STYLE(リンナイスタイル)オンラインショップ窓口】
0120-071-306(フリーダイヤル)
受付時間:9:00-17:00
営業日:平日(土日祝日および年末年始・お盆休みを除く)

※返品・交換は商品到着後30日以内にお願いいたします。
※一部返品につきましては、お受けできない場合がありますので、ご了承ください。
※お客様理由の場合など、返品にかかる送料がお客様負担となる場合があります。

返品・交換を受け付けられない商品

下記の場合は、返品・交換がお受けできません。

  • 開封された商品
  • 商品到着後30日以上経過した商品
  • R.STYLE以外でご注文された商品
  • 左右(前後)違い、イメージ違い、サイズ違い、色違い等の理由
  • 注文後に製品自体の買替え、修理により商品不要になった等の理由
  • 注文後に不具合解消し商品不要になった等の理由
  • 注文個数間違いによる返品

※型番によって部品が異なりますので、必ず本体型番検索よりお使いの型番に該当する部品をご購入ください。
※商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送途中に破損したり、異なった商品が届いた場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。
※リンナイ各営業所及びリンナイ商品取扱店での返品はできません。

商品返品後の返金方法
[クレジットカードの場合]
お選びいただいたカード会社を通しての返金となります。
[楽天ペイの場合]
楽天ペイ経由の返金となります。
[代金引換、コンビニ振込(後払い)、コンビニ振込(前払い)、ペイジーの場合]
ご返品手続き完了後、銀行振込での返金となります。

※ご返金額より銀行振込手数料を引いた金額を口座へ入金させていただきます。(例:返品部品代金ー振込手数料=口座入金額)
※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。(ご親族名義の口座も不可となります)
※法人名でご注文は法人名義の口座をご連絡ください。(個人名義への口座返金は不可となります)

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