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この場を通じて、お客様とR.STYLEスタッフとのコミュニケーションの場を作っていけたらと考えています。

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型番を入力しても該当がありませんでした
リンナイさんのホームページを初めて見て部品の注文のため、ガステーブルの型番を入力しても該当がありませんでした。バーナーヘッドが壊れたので諦めがつかずに電話で問い合わせたところ、私が見ていたガステーブル横のシールの番号は違うと教えて貰いました。正面電池入れに書いてある番号を入力したら今度は該当有り。無事注文することが出来ました。
それにしてもホームページの例になっていた番号と、ガステーブル横のシールの番号はとても似ているんです。ホームページに、横のシールは違うという表示をしてほしかったです。私は電話で教えて貰いましたが、取り違えて注文が出来ないお客さんがいるかもしれないと思いました。
(静岡県 女性 H・M様/2015年9月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。型番に関しましてサイト表記がわかりづらく申し訳ございませんでした。ガステーブルに関しましては本体正面のRinnaiのロゴの下と、本体側面のシールにそれぞれ本体に関する番号の記載がありますが、リンナイスタイルでは本体正面に記載の番号でご検索をお願い致します。製品毎の型番の見分け方をサイトにてご案内させていただいておりますので宜しければご参考くださいませ。また、問い合わせ窓口でもご質問お待ちしておりますのでご連絡ください。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

本体型番の探し方をチェックする☆

内釜だけの購入で済みました♪
スポンジでやさしく洗っていたつもりですが、底に汚れのような箇所を見つけ、よく見ると、コーティングが剥がれかけていました。買い換えなくては・・・と思っていたのですが、もしかして部品交換が可能かと思い、HPをみました。内釜だけの購入ですみ、助かりました。ありがとうございました。
(神奈川県 女性 Z・M様/2015年9月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。部品交換でお喜びいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。リンナイスタイルではお客様自身で交換いただける交換部品の販売をしています。お使いの製品の汚れ、不具合等がありましたら、一度部品交換をご検討ください。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

あなたも部品交換にチャレンジ♪

配送も早かったので助かりました!
使用に関して。消耗交換品の購入は、必須なのでオンラインショップは、大変便利です。
販売店だと、注文・受取等 一度で済まない時もあり配送も早かったので助かりました。
(千葉県 男性 T・S様/2015年9月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。ご注文商品を早くお受取いただけたようでスタッフ一同安心致しました。リンナイスタイルでは、13時までのご注文で最短当日発送をしています。また、お届け日時のご指定もいただけますので、ご都合のよいお日にちにお受取りいただけます。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

OEM情報など詳しく知りたかった
SUNWAVEブランドだったのですが、型番がリンナイのものと同一だったのと、製品画像で、同じものと判断して購入しました。結果、アタリでしたが、OEM情報とか、互換品、相当品、規格品など、詳しくお知らせいただければ、安心して発注できると思います。
(埼玉県 男性 M・T様/2015年9月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。リンナイスタイルサイトでは、Sunwave、クリナップ等のOEMコンロ製品の部品もお取扱いしております。サイトより型番検索いただく際は、本体正面のメーカーロゴの下、もしくはロゴの横に記載のある型番を入力ください。
型番の見方がわからない、消えてしまって見えない等、お困りのことがありましたら、コンロの画像で型番特定させていただくサービスがございますので、ぜひご利用ください。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

あなたも型番特定サービスを確認する☆

我が家のガステーブルがいつも綺麗!!
商品を注文したらすぐ届いたのでさすがリンナイと思いました。ガラストップクリーナーは、油よごれをスッキリ落としてくれるので、我が家のガステーブルがいつも綺麗!!!
(埼玉県 女性 K・T様/2015年9月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。リンナイスタイルでは、交換部品のほかにも家事に役立つお掃除グッズの取扱いをしています。随時、新しい商品も掲載予定ですので、ぜひともチェックしてくださいね。
今後ともリンナイスタイルをよろしくお願いいたします。

あなたも掃除用品・お手入れグッズを見る♪

部品を見付けてよかった☆
ガステーブルの買い替え時期?かなと、たまたま見てたホームページで部品を見つけ、よかった!まだ使える早速注文、2日後には、商品到着。これで、また料理ができます。次は魚焼きグリルをと、思ってます。
(宮城県 女性 W・M様/2015年8月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。部品交換でお喜びいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。リンナイスタイルサイトではお客様自身で交換いただける部品の販売をしています。これからも部品交換でキレイになったコンロでお料理楽しんでくださいね。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

あなたも部品交換にチャレンジ♪

参考にしています!
お掃除の仕方など便利に参考にさせていただいております。
(高知県 女性 S・M様/2015年8月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。リンナイスタイルサイトでは、プロが教えるお掃除術を紹介しています。随時更新予定ですので、ぜひチェックしてくださいね。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

あなたもお掃除のコラムを読もう♪

スムーズに注文できました♪
取扱い説明書を久しぶりに細かく読み、フリーダイヤルに電話していろいろお聞きしました。よく話を聞いてくださり、調べてくださりホームページも教えてくださったのでスムーズに注文することができました。有り難うございました。
(神奈川県 女性 S・H様/2015年8月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。今回スムーズにご注文いただけたようでスタッフ一同安心いたしました。何かご不明な点などありましたら、お電話、メールでお問い合せを受付しておりますので、お気軽にご連絡ください。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

お問い合わせ窓口に相談する

型番がわかり辛い
型番の後ろに付く、LとRの表記が分からなかったので、オペレーターの方に聞いてわかりました。パッと見てわかると助かります。
(熊本県 男性 O・T様/2015年8月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。型番に関しましてサイト表記がわかりづらく申し訳ございません。本体の強火力位置や色の違いにより、本体に記載のないアルファベットが振り分けられているため特定が難しい場合があります。このような場合の型番の見分け方をサイトにてご案内させていただいておりますのでご参考くださいませ。また、問い合わせ窓口でもご質問お待ちしておりますのでご連絡ください。今後ともリンナイスタイルをどうぞよろしくお願いいたします。

型番末尾の見分け方を確認する

注文を間違えてしまいました
発送していただくのがとても早くて助かりました。注文を間違えてしまい、一旦キャンセル希望の電話をした際も、快くお受けいただきよかったです。また何かありましたらよろしくお願いします。
(埼玉県 女性 K・T様/2015年8月掲載)

この度はご注文いただきありがとうございました。リンナイスタイルでは商品発送前のご注文に関しましてはキャンセルを承っております。注文間違いに気付かれた際は、お早めにご連絡くださいませ。今後ともリンナイスタイルをよろしくお願いいたします。

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