返品・交換について / ご利用ガイド｜リンナイ公式部品販売サイト R.STYLE（リンナイスタイル）

商品の返品・交換をする

商品の返品・交換をご希望の場合は下記までご連絡ください。返品手順をご案内させていただきます。

メールでのご連絡

メールをご利用の場合は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームはこちら

お電話でのご連絡

お電話をご利用の場合は、下記電話番号よりお問い合わせください。

【R.STYLE（リンナイスタイル）オンラインショップ窓口】

0120-071-306（フリーダイヤル）

受付時間：9:00-17:00
営業日：平日（土日・祝祭日および年末年始・お盆休みを除く）

[注]
*返品・交換は商品到着後30日以内にお願いいたします。
*一部返品につきましては、お受けできない場合がありますので、ご了承ください。
*お客様理由の場合など、返品にかかる送料がお客様負担となる場合があります。

返品・交換を受け付けられない商品

下記の場合は、返品・交換がお受けできません。

• 一度ご使用になられた商品（商品の性質上、ご使用後不良品とわかった場合を除く）
• 一度製品に取り付けられた商品(不良品の場合を除く)
• 特別の理由なく、商品到着後30日以上経過した商品
• お客様のお手元で、傷や汚れが生じた商品
• R.STYLE以外のリンナイ各営業所及びリンナイ商品取扱店でご注文された商品
• お使いの型番とは異なる型番から検索してご購入された商品
• 受注生産の商品

商品返品後の返金方法

[コンビニ振込、代金引換、インターネット振込・ペイジー、電子マネーの場合]

ご返品手続き完了後、銀行振込での返金となります。

[クレジットカードの場合]

お選びいただいたカード会社を通しての返金となります。